Auch bei den besten und modernsten Online-Casinos können ab und zu Ausfälle oder Ladefehler auftreten. Sollte das Casino einmal down sein, kann dies den Spielspaß kurzzeitig trüben. In den meisten Fällen handelt es sich jedoch. Wir zeigen dir in diesem Beitrag, wie man den aktuellen Server-Status prüfst, Server-Status checkst und was bei Störungen hilft.

Gründe für Ladeprobleme und Ausfälle

Für technische Einschränkungen kommen diverse Ursachen infrage. Häufig führt das Casino planmäßige Wartungsarbeiten durch. Diese dienen dazu, die Stabilität der Seite zu verbessern. Während dieser Zeitspanne bleibt die Homepage meist für eine sehr kurze Zeitspanne nicht erreichbar. Ein weiterer Grund können Störungen beim Webhoster oder veraltete Browser-Caches zu Ladefehlern führen. Manchmal ist die Seite also gar nicht down.

Was du selbst bei Ladefehlern tun kannst

Sollte die Seite nicht laden, empfiehlt sich folgendes Vorgehen. Stelle sicher, dass deine Internetverbindung stabil läuft. Oft hilft es schon, den Cache des Browsers zu leeren. Durch veraltete temporäre Dateien kann das Laden blockiert werden. Teste das Laden der Seite in einem anderen Browser oder im Inkognito-Modus. Lädt die Seite dort, liegt der Fehler an deinen Browsereinstellungen. Für die Überprüfung des weltweiten Status eignen sich spezielle Webseiten zur Überprüfung von Server-Erreichbarkeiten.

Störungs-Tabelle mit Lösungsansätzen

Hilfe bei anhaltenden technischen Problemen

Wenn die Probleme über einen längeren Zeitraum anhalten, ist der Kontakt zum Kundenservice der nächste Schritt. Da der Live-Chat bei einem Komplettausfall der Webseite natürlich ebenfalls nicht funktioniert, empfiehlt sich das Schreiben einer E-Mail. Schreibe deine Nachricht an die offizielle Support-Adresse. Der Kundenservice ist rund um die Uhr besetzt und klärt dich über den aktuellen Status der Störung auf.

Was passiert mit meinen Gewinnen bei Ausfällen?

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• Keine Sorge vor Datenverlust: Alle Kontostände sind auf sicheren Servern gesichert
  
• Frieren Spiele ein, wird die Runde im Hintergrund automatisch beendet
  
• Spiele erst weiter, wenn deine eigene Internetleitung stabil läuft
  

Abschließend bleibt festzuhalten, dass Serverausfälle bei die absolute Ausnahme und meist schnell behoben sind. Durch die hohe Professionalität des Betreibers sodass die Seite meist nach kurzer Zeit wieder erreichbar ist. Mit den richtigen Schritten zur Selbsthilfe kannst du die meisten Probleme schnell selbst lösen.

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